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2010年4月

2010年4月30日 (金)

続きです

前回、お客様のエージェントは一人で良いんですよ、
というお話をしましたが、
それはお客様にとっても、とても大切なことだと思うのです。

例えば、自分で何回も同じ話を不動産会社にしなくて良いんですね。
自分の代わりに、色んなサイトで物件を探してくれます。

私たちは、物件を探すときにお客様の業種や使い方を説明して、
ご紹介できる物件のみを集めています。

自分の代わりに物件を探して持ってきてくれる、
言わば分身なのです。
なので、またイメージを共有しなければいけないというところに繋がるのですね。


では、仲介会社は1つでいいって言うけど、
どうやって選べばいいの?

と思われると思います。

ええ・・・・・・・、好みで選んでください。
以下に例を出します。

・担当者が自分のイメージをきちんとわかろうとしてくれているか
・対応は誠実で感じがいいか
・時間を守るか
・専門的な知識があるか
・信頼できそうか
・イケメンか(可愛いか)


もちろん、私は以上のことを心がけています。
一番最後のは冗談です。

常に選ばれる人であるように、努力せねばなりません。
それでなければ、仕事だと、プロだといえないと思います。

私たち仲介業者は扱っている商品はほぼ全て同じです。

では、他社との差別化はなんなのか。

それは、
もちろんサービスであったり
営業マンの人柄であったり
専門的な知識もそうですし、
多くのお客様を呼び込むためには
マーケティングの戦略もあります。

お客様は自分の理想の仲介会社を探して
その一社とお付き合いするだけでいいのです。

ですので、
一番最初のお問合せはできればお電話にてされた方が、
その会社の雰囲気がわかっていいと思います。

メールだけではわかりませんものね。

私はこうやってブログをやっていますが
ブログを見るというのも一つの手ですね。

常にお客様に選ばれる不動産会社として、選ばれる人として
常に向上心をもって、日々精進なのでございます。










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2010年4月22日 (木)

お客様側のエージェントとして

私たち、不動産仲介業者は常にお客様側のエージェントとして
お客様のために物件をお探しいたします。

結構誤解していらっしゃる方が多いのですが、
不動産仲介業者はオーナー側のエージェントではないのです。

もちろん、不動産を管理していて、
オーナー様と直で繋がっている会社もあります。
その様なところはどちらかというとオーナー側に立ってしまうところもあると思います。

ですが、弊社のような物件を管理していない会社は
どう転んでもお客様側に立つことになります。

極端な話、
仲介業者は一社でいいのです。

というのも、物件は95%以上の物件が市場に出回っていて、
どの業者でも取扱が出来るからなんです。

だから、エージェントは一社でいいんですね。

では、多数の業者に依頼するお客さまがいらっしゃるのはなぜなんでしょうか?

それは単純に、
「もっといい物件があるんじゃないか?」
「掘り出し物物件を持っている会社があるんじゃないか?」
という心理からだと思います。

あくまでも推測ですが。

もちろん、他の業者に頼んで、
今まで見たこともなかった物件が出てくるケースもあると思います。

それは何故か。

考えられる理由としては、
・探す時期がずれた為、新着物件が一社のみひっかかったケース
・あらゆる理由で物件を探すときに何かの条件で絞込みをしたケース
・検索した条件が違ったケース
・検索した媒体が違ったケース
・ただ単に、怠慢したケース

など、多数上げられます。
最後のケースは論外ですね。
でも、ないとは言い切れないです。

実際には、最後のケース以外は防ぎようがないといってしまったら
どうしようもないですが、
例えば、希望の条件で検索をかけて300件ヒットしてしまった場合など、
私たちは色々な条件で絞込みをかけ、
お客様のより希望に近い物件を紹介しようと思います。

なので、以前ここにも書いた、
「わがままを言って欲しい」
というのはこの為なんですね。

100件ご紹介するよりも、
お客様の希望により近い10件をご紹介できた方が良いと思うのです。

なので、私たちはお客さまのイメージをきちんと共有する必要があるのです。

なんだか、長くなってしまいましたね。
続きはまた後日書こうと思います。


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2010年4月20日 (火)

びっくり2連発

見てください!
ご存知ですか!?

このイス!すごいんです!!

http://www.youtube.com/watch?v=oux70EfQHFk&translated=1


アソビゴコロ満点すぎでしょ~~~
happy02

オランダの図書館のイスらしいです。
かわいい!!
かわいい!!!

なんか生きているのではないかと!!
錯覚してしまうsign05

せいれーつ!!
って

やってみたいです。

大発見です。




***************


今日池袋から埼京線?りんかい線?に乗ったんです。
もはやこの時点で危うい。。。

池袋から乗って、

-新宿~新宿~

「あと一駅だな」

-次は~池袋~~~池袋~~

「!?」

「・・・・・いやいや車掌さん、間違えてるよ。次は渋谷でしょ。」

「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
・・・・・・・・・・・・・・・・・!!??」

駅の表示板にははっきりと、池袋と書いてありました!

え・・・・・・・・・どんな魔法!?
なぜ!!なぜ!!
テレポート!?



かなりテンパリながら、

次は~板橋です-
と言っている電車にさよならを。

え、え、なぜ私は池袋に戻ってきったのか・・・

訳が分からないまま、ホームへ。




あ。




新宿行きに乗ってしまってまんまと折り返してきたみたいです。



もう恐かったので、諦めて山手線ホームへ。

なんで池袋から渋谷へ帰るのに1時間弱もかかってるんだ私・・・。

びっくりしました。
いろんな意味で。

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2010年4月16日 (金)

100ページ突破記念(笑)

えっと・・・・えっと・・・・

ブログ初めて早2年。


やっとこさ100記事突破いたしました。

なにこののんびり。

のんびりにも程がある。。。


最近は、営業をしているので、
書くことがたくさん!楽しいです。

やっぱり 人 対 人 の仕事は楽しいです。

私が契約したお客様は
とってもとっても喜んで下さるのですが、
喜んでくださることが私の喜びでございます。

「忙しいのに・・・」とか
「お手数おかけして・・・」とか
色々気を使って言ってくださるのですが、
結果、お客さまが喜んでくだされば、
私にとってはなによりの喜びでございます。

私の中で、
不動産賃貸の営業において
一番根本に来るモットーは
「お客様と歩幅を合わせる事」

同じ立場になって考えること。

そこはいかなるときもぶれません。


というかぶれた瞬間反省してます(笑)

猛反省です。


そして
「常に、もっとを。」

これはわたくしの人生のテーマでございます。

常にもっともっと。
より良く。
小さいことでもです。

駅から会社への道、もっと早く着くには・・・とか(笑)

くだらないですけれど・・・。

でも新たなショートカットを発見すると幸せですw



つまりつまり
日々進化したいのです!

もっとたくさんのお客様に喜んで頂きたいのです!!

それがわたくしの喜びなのでございます。

これからも頑張ります!







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2010年4月15日 (木)

悩ましい!

うーん・・・・

中々100点の物件というのはないものです。

出来れば私もお客様に100点の物件に入居して頂きたいのですが・・・。

これが80点くらいなら私もオススメするのですが、
70点くらいが一番悩ましいです。。。

いいと思う!のだけれど・・・・

ここからはお客様の判断に委ねるしかないです。。。

入って後悔はして欲しくない・・・。

「まいっか」で入っても、入って「やっぱよかったかも」って思って頂きたいです。

悩ましい。。。

うーーーーん!!
100点の物件よ、あれ!!!

とかもう神頼みですねcoldsweats02

でも、
私も色々なお客様と物件を回ってきましたが、
100点の物件があること自体が奇跡shine
90点以上がラッキーnote
80点以上がよかったflair
70点以上が普通sign05

そんな感じです。

うん。

物件探しというのは得てして難しいものなのですねsweat02

でも、できれば80点よりも85点、
70点よりも71点の物件をご紹介できるように、
なんとか頑張りたいですsign03


なので、お客様には我侭を言っていただきたいのです。

我侭は、本音ですから。

イメージを共有して、できるだけ近い物件をご紹介したいです。

たまに、本音を言っていただけない方もいらっしゃいます。
でも、私たちはお客様の敵ではないので、
どちらかというと味方なので
いえいえばっちり味方なのでsign03

できるだけ好条件で、入居していただきたいですup

よーし、奇跡を信じて物件を探しますpunch



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2010年4月 9日 (金)

免許について!

み、みなさーーーーーん!!

長らくお待たせしました!!

(エ?待ってない?でも聞いて下さい!!)

なんと、やないともえ25歳、やっとこさ免許を取得いたしました!!

(エ?オートマ限定ですけど・・・何か・・・?)

写真をね、載せようと思って、

で、折角だから自分も写ろうと思いまして、

撮ってみたんですが・・・

エ、コレ、10割増・・・・・??????

(「イヤイヤ、5割増くらいだよ★」という優しいお言葉お待ちしております。。。)

でも折角だから載せちゃいます。

ほら、この写真に騙されて、うちに問い合わせをしてくるお客さまがい・・・むにゃむにゃ。

ほら、この写真に騙されてアーデントで働きたいって言うイケメンがいる・・・むにゃむにゃ。

失礼致しました。。。

後ろダンボールですけど。

我が事務所ビルのオーナーさまの私物ですけど。

去年、「今年中に」とか豪語しておいて、

今更なんです。

今更なんですが・・・。

でも働きながら学校に通うというのは

大変なことですね。

これで晴れて若葉ちゃんになった訳でございます。

そして、まだ車は運転しておりません。。。

任意保険に入らないといけないのです。

数日かかるとの事。

早く運転して色々な所に行きたいです。

「免許取れました!」のご報告でしたup

全くの個人的な内容ですみませんでしたsign03

Photo_3

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2010年4月 8日 (木)

日々反省・・・そして成長を。

初めてではないでしょうか、

1日に2回の更新・・・!!!!

最近色々なお客様に
「ブログ見たよ~」
といわれて調子に乗っています。

温かく見守ってやって下さい・・・spa


実は、わたくし
先週から今週にかけて、
失敗をしてしまったことがありました。

一見、どうしようもなかった、不可抗力の出来事でした。

お客さまが内見に行きたかった日に、
私は社員研修で東京にいなかったのです。
事務所の人間全員で合宿をしていました。

なので、次の週の月曜日にお約束を取って、
お話は終わっていたのですが
次の日に連絡すると
「他で決めてしまいました」とのこと。。。
その日に、別の業者さんで内見に行ってしまったのです。

一見、どうしようもなかったこと。

でも、私、何かできた筈。

もっとちゃんと話せばよかった。
前もってスケジュールを言っていればよかった。

絶対に何かできた筈。
それをしなかった私がいけなかった。

本当に本当に反省しました。。。
久しぶりに凹みました。。。

でも、失敗は成功の母です。

これを次に活かさないと
無駄な失敗。
次に活かせば
価値ある失敗。

折角お客さまが教えてくださったこと。

必ず、同じ失敗は繰り返しません。


日々日々、
私にはお客様という先生がいる。試験官がいる。
色々なことを教えてくださる。

それが、人対人の仕事のいいところだと思います。

とても恵まれているなぁと。

成長を止めるも進めるも自分次第。

私は、成長し続けたいです。

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またまた嬉しいこと

おはようございます!

すっかり春ですね。

みなさん、お花見は行きましたか!?
私は先週、ワッフルを連れて代官山の「西郷山公園」へ行きました!
なんとお花見中の玉木宏に遭遇!!
イケメンでございました。

さてそんな春爛漫の先日、
お客様の内見に行って参りました。

新規で会社を立ち上げるご予定の方で、
数件の内見をし、
いい物件ばかりで迷ってしまうーという素敵な悩みを・・・note

その方から嬉しいメールを頂きました。

会社の近所で事務所を探し始めた頃は
テンション↓↓↓↓だったのですが、
昨日で一気に↑↑↑↑なりました!!
柳井さん、話しやすくしてくれたお陰で
いろいろ細かいところもチェックできて、
充実+楽しい一日でした^^」

うわおー!
嬉しいです!!!

柳井はこれからも頑張ってまいります!

物件探しはきっとワクワクするものなハズなのです。
だって、新しい未来がそこにあるはずだから!!

机をここにおいて・・・
ここに複合機をおいて・・・
お客さまが来たらこうして・・・

たくさんの楽しいことが待っている場所になる筈なのです。

すんごいめんどくさいかも知れませんが、
やっぱり、入居してちょっとして落ち着いたら、
「よかったな~」って
皆さんに思っていただきたいです。

「なんかやたらめんどくさかったけど、よかったな~」って。笑

その「よかったな~」のために、
わたくしは今日も頑張ってまいります。

お客様からパワーを頂いたので!






ムンッ!

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